Dinomi IA CRM

Una sola plataforma en lugar de cinco

Dinomi IA CRM es un sistema integral de gestión empresarial que reúne en una sola plataforma todo lo que tu empresa necesita para vender más, atender mejor a tus clientes y operar con orden: CRM, mesa de ayuda con agentes virtuales de IA, gestión de proyectos, ventas, manufactura, agenda de reservas, campañas de email, comunicación interna en tiempo real y videollamadas.

A diferencia de las suites tradicionales — donde cada módulo es un producto separado, con su propia licencia y costos crecientes — Dinomi integra todo bajo un mismo techo, con datos compartidos, flujos conectados y una sola experiencia de usuario.

Dos modalidades de despliegue. Tú eliges.

Ambas modalidades reciben la misma plataforma, las mismas funcionalidades y el mismo soporte técnico.

Personalizable a la medida de tu negocio

Dinomi IA CRM no es una caja cerrada. Es una plataforma adaptable: ajustamos campos, módulos, flujos, integraciones, marca visual y reportes a la realidad de tu empresa.

• Adaptación de flujos de trabajo — pipelines de ventas, estados de tickets, etapas de proyectos
• Integraciones a medida — ERP, contabilidad, e-commerce, WhatsApp, telefonía, APIs propias
• Branding completo — tu logo, tus colores, tu dominio
• Módulos a la medida — desarrollados específicamente para tu industria
• Multi-empresa / multi-tenant — gestiona varias unidades de negocio desde una sola instalación
• Multi-idioma — Español / Inglés listos para usar

Todo lo que Dinomi IA CRM incluye

Mesa de Ayuda con Agentes Virtuales de IA

• Tickets unificados desde email, formularios web y otros canales, con threading automático por correo
• Colas, SLAs, prioridades y estados totalmente configurables
• Agentes Virtuales con IA que responden automáticamente 24/7, alimentados por tu Base de Conocimiento (PDFs, documentos) y por fuentes web que el sistema rastrea, indexa y entiende
• Búsqueda semántica (RAG) sobre todo tu contenido para respuestas precisas con tu propio tono
• Sugerencias de respuesta con IA para tu equipo humano
• Indicadores visuales de mensajes pendientes, IDs formateados (YYMMDD) y umbrales de confianza configurables

CRM de Ventas

• Leads, contactos, clientes y oportunidades con pipeline visual
• Cotizaciones y productos con catálogo y precios
• Seguimiento de etapas de venta, conversión y métricas
• Vista kanban del pipeline y reportes de actividad comercial

Gestión de Proyectos

• Tareas asignables con dependencias y seguimiento de progreso
• Diagramas de Gantt interactivos
• Vinculación de proyectos con clientes, cotizaciones y tickets
• Calendario integrado del equipo

Campañas de Email Marketing

• Templates personalizables con editor visual
• Envío masivo con sistema de colas asíncrono — procesa miles de envíos sin saturar tus servidores
• Webhooks de entrega, aperturas y rebotes
• Monitoreo de campañas en tiempo real

Agenda y Reservas Públicas

• Invitaciones públicas estilo Calendly para que tus clientes reserven contigo
• Formularios con campos personalizados, límites de reservas por día y validación automática
• Emails de confirmación con QR code y página pública por token
• Vista calendario semanal/mensual y exportación a Excel

Manufactura e Inventarios (opcional)

• Materias primas, categorías y unidades de medida
• Recetas de manufactura y órdenes de producción
• Movimientos de inventario con trazabilidad

Equipo y Comunicación Interna

• Presencia en tiempo real vía WebSockets
• Llamadas peer-to-peer y videollamadas integradas con grabación en la nube
• Asistente IA flotante disponible en toda la plataforma para sugerir, redactar y analizar
• Roles, permisos y gestión completa de usuarios

Analytics y Reportes

• Métricas del equipo con análisis asistido por IA
• Dashboards de tickets, ventas, proyectos y campañas
• Indicadores de cumplimiento de SLA y productividad

API y Extensibilidad

• API REST completa con autenticación por API Keys
• Webhooks entrantes y salientes
• Listo para integrarse con tus sistemas actuales

Tecnología robusta y segura

Construido sobre un stack moderno, probado en producción:

• Backend — Node.js + Express + PostgreSQL
• Frontend — React + TypeScript (rápido, responsive, listo para móvil)
• IA — OpenAI GPT-4o + embeddings vectoriales para búsqueda semántica
• Tiempo real — WebSockets (Socket.IO)
• Procesamiento asíncrono — BullMQ + Redis para tareas pesadas (envío de emails, crawling, embeddings)
• Video — Agora SDK / LiveKit para videollamadas y grabación
• Email — integración nativa con Mailgun y SMTP

¿Para qué tipo de empresa es Dinomi IA CRM?

• Empresas de servicios profesionales que gestionan clientes, proyectos y soporte
• Agencias y consultoras que necesitan CRM, facturación de horas y atención al cliente en una sola herramienta
• Equipos de soporte técnico que quieren automatizar respuestas con IA
• Empresas industriales o manufactureras que necesitan integrar ventas, producción e inventario
• Organizaciones reguladas (salud, legal, gobierno, finanzas) que requieren instalación on-premise
• Empresas medianas cansadas de pagar 5 herramientas distintas que no se hablan entre sí

Por qué elegir Dinomi IA CRM

• Una sola plataforma en lugar de 5 suscripciones diferentes
• IA integrada de verdad, no como complemento de pago
• Tus datos, tu control — on-premise o nube, tú decides
• Personalización real, no solo colores y logos
• Soporte directo del equipo que desarrolla la plataforma
• Sin sorpresas en la facturación por usuarios o módulos extra