Soporte 8×5
A medida/hora
- Atención de lunes a viernes de 9h00 a 17h00 (GMT-5).
- Ideal para mantenimiento planificado y consultas frecuentes.
- Reportes mensuales de actividad.
Soporte Técnico Linux
Mantenimiento, seguridad y alta disponibilidad para tu infraestructura Linux. Pioneros en código abierto en Ecuador desde 1999.
Por qué Linux, por qué nosotros
No es coincidencia que seis de las diez empresas de hosting más seguras del mundo operen Linux en sus servidores (Netcraft). Linux es uno de los sistemas operativos más confiables y estables del mercado, con altos períodos de uptime y una presencia mayoritaria en supercomputadoras a nivel global.
PaloSanto Solutions es pionero en proyectos Linux y promotor de código abierto en Ecuador. Trabajamos incansablemente desde 1999 para que las empresas más exigentes operen su infraestructura sobre tecnología abierta, estable y libre de licenciamientos costosos.
Lo que resolvemos
Nuestros clientes confían sus operaciones más críticas a nuestro equipo. Algunos de los frentes en los que trabajamos a diario:
- Alta disponibilidad y clustering
- Seguridad perimetral y firewalls
- Soluciones antispam corporativas
- Respaldos y planes de continuidad
- Optimización de uso de Internet, proxy y QoS
- Hardening y auditoría de servidores
- Migraciones desde plataformas propietarias
Estos despliegues se complementan con un servicio de soporte continuo que garantiza respuestas efectivas y mantiene tus soluciones al día.
Nuestra propuesta
Nos especializamos en proveer servicios de tecnología con más de 25+
añosde experiencia. Nuestra propuesta es agregar valor a través del mantenimiento, soporte y desarrollo de proyectos especiales sobre Linux — para que tu equipo se concentre en el core del negocio.
Nuestros ingenieros cuentan con certificaciones LPI (Linux Professional Institute), RHCE (Red Hat Certified Engineer) y PHP (Zend Technologies), plenamente capacitados para resolver incidentes y ejecutar proyectos complejos.
La responsabilidad de nuestros consultores no termina con la instalación de los equipos: se extiende al mantenimiento preventivo y continuo de los mismos.
Planes de soporte técnico
Bolsa 25 horas
24×7/anual
- Atención 24×7 con tiempo de respuesta máximo de 2 horas.
- Aplicable a soporte inmediato o desarrollo de proyectos.
- Descuento adicional al adquirir el bloque anual.
Bolsa 50 / 100 horas
24×7/anual
- Atención prioritaria 24×7 con SLA garantizado.
- Mayor descuento, ideal para operaciones críticas.
- Asignación de ingeniero líder por cuenta.
Confianza ganada en la región
Las mejores compañías de Latinoamérica han confiado a nuestro equipo sus equipos más críticos, y esa confianza se ha consolidado con resultados constantes a lo largo de más de dos décadas.